Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Catch ‘n Collect
Ondernemingsnummer: BE1029502768
Vestigingsadres: Kattestraat 74, 9300 Aalst

Artikel 1 - Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant ("Klant") akkoord met deze Voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, tenzij deze voorafgaand schriftelijk en uitdrukkelijk zijn aanvaard.

Artikel 2 - Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en, tenzij anders vermeld, inclusief btw.
Eventuele verzend-, administratie- of reservatiekosten worden apart vermeld in het bestelproces.
De prijzen gelden uitsluitend voor de expliciet beschreven producten. Afbeeldingen kunnen decoratieve elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Kennelijke vergissingen of fouten in de prijsopgave binden de verkoper niet.

Artikel 3 - Aanbod

De online catalogus en webshop worden met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Desondanks kan bepaalde informatie onvolledig of verouderd zijn.
De verkoper is niet aansprakelijk voor materiële fouten, zet- of drukfouten in het aanbod.
Indien een product niet meer beschikbaar is, wordt de Klant geïnformeerd en indien mogelijk een alternatief aangeboden.
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken.

Artikel 4 - Bestelling en betaling

Bestellingen worden afgerond via de webshop en dienen volledig te worden betaald voor verwerking.
Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden, zoals bankoverschrijving, kredietkaart of andere beschikbare opties.
De verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij betalingsproblemen of eerdere tekortkomingen van de Klant.

Artikel 5 - Levering en uitvoering van de overeenkomst

Bestellingen worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres.
De standaard levertermijn bedraagt maximaal 30 dagen, tenzij anders vermeld. Indien deze termijn niet haalbaar is, wordt de Klant op de hoogte gebracht.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant zodra de goederen fysiek in bezit zijn genomen.
Zichtbare beschadigingen of tekortkomingen moeten onmiddellijk bij ontvangst worden gemeld.
Indien een bestelling wordt teruggestuurd omdat de klant het pakket niet tijdig afhaalt of een foutief leveringsadres opgeeft, kan de bestelling opnieuw worden verzonden na betaling van de nieuwe verzendkosten. Wenst de klant de bestelling niet langer te ontvangen, dan wordt het aankoopbedrag terugbetaald, met uitsluiting van de oorspronkelijke verzendkosten en eventuele retourkosten die aan de verkoper werden aangerekend.
Wanneer een bestelling wordt teruggestuurd omdat de klant het pakket niet tijdig afhaalt, blijft de bestelling maximaal 30 dagen na retour beschikbaar. Binnen die periode kan de klant kiezen voor afhaling in de winkel of een nieuwe verzending na betaling van de verzendkosten. Bij uitblijven van een reactie binnen deze termijn behoudt Catch 'n Collect zich het recht voor de bestelling administratief af te sluiten en de goederen opnieuw in voorraad te nemen.

Artikel 6 - Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper totdat de volledige betaling is voldaan.

Artikel 7 - Herroepingsrecht en retourbeleid

De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen de aankoop te herroepen zonder opgave van redenen, tenzij anders bepaald.
Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
De Klant dient de verkoper via een ondubbelzinnige verklaring (schriftelijk of per e-mail) op de hoogte te stellen van de herroeping en de goederen in originele staat en verpakking terug te sturen.
De retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
Indien het product een waardevermindering heeft ondergaan door gebruik verder dan nodig voor beoordeling, kan een schadevergoeding worden aangerekend.
Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Artikel 8 - Garantie

De wettelijke garantie is van toepassing op alle producten conform de wetgeving betreffende consumentenbescherming.
De Klant moet een aankoopbewijs kunnen voorleggen om aanspraak te maken op garantie.
Garantie geldt niet bij:
- Onoordeelkundig gebruik of nalatigheid.
- Valpartijen of externe schade.
- Onjuist onderhoud of aanpassingen aan het product.

Artikel 9 - Niet-betaling en sancties

Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een interest verschuldigd op het niet-betaalde bedrag.
De verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen te annuleren of levering op te schorten tot volledige betaling is ontvangen.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid

De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving door het gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het betrokken product.
De verkoper is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door externe partijen, zoals transportdiensten.

Artikel 11 - Privacy en gegevensbescherming

De privacy van klanten wordt gerespecteerd en persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende wetgeving.
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en verbetering van de dienstverlening.
Klantgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 12 - Overmacht

In geval van overmacht (bijv. stakingen, pandemieën, natuurrampen, technische storingen) behoudt de verkoper zich het recht voor om de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen aanhoudt, mag de Klant de bestelling annuleren.

Artikel 13 - Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de webshop, zoals afbeeldingen, teksten en logo’s, is eigendom van de verkoper of wordt met toestemming gebruikt.
Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, gedeeld of commercieel gebruikt.

Artikel 14 - Geschillen en toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.
De Klant kan zich ook wenden tot het ODR-platform van de Europese Commissie (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Artikel 15 – Inkoop van Pokémon-kaarten

Catch ’n Collect koopt op vaste momenten Pokémon-kaarten en Pokémon-verzamelingen in van particulieren.

15.1 Inkoopmomenten

Inkoop van Pokémon-kaarten gebeurt uitsluitend tijdens onze vaste inkoopmomenten:

Elke woensdag van 18.00 tot 21.00 uur
Tweewekelijks op vrijdag van 18.00 tot 21.00 uur

De actuele inkoopdata worden door Catch ’n Collect gecommuniceerd. Afwijkingen of wijzigingen zijn steeds mogelijk.

Buiten deze momenten kunnen wij een inkoop weigeren of vragen om op een volgend inkoopmoment terug te komen.

15.2 Verkopers jonger dan 16 jaar

Ben je jonger dan 16 jaar, dan kopen wij uitsluitend Pokémon-kaarten van je in wanneer er een volwassene aanwezig is, bij voorkeur een ouder of wettelijke voogd.

De aanwezige volwassene moet akkoord gaan met de verkoop.

15.3 Verkopers van 16 en 17 jaar

Vanaf 16 jaar staan wij toe dat je zelfstandig een inkoopvoorstel bespreekt en aanvaardt of weigert.

Je bent nooit verplicht om ons voorstel te aanvaarden. Neem gerust de tijd om na te denken en zeg gerust nee wanneer je niet akkoord gaat met het aangeboden bedrag.

Ook vanaf 16 jaar mag er altijd een ouder, voogd of andere vertrouwde volwassene aanwezig zijn. Voor verkopers jonger dan 18 jaar geven wij hier zelfs de voorkeur aan.

Bij twijfel over de leeftijd, eigendom van de kaarten of het vermogen van de verkoper om de verkoop goed te beoordelen, kan Catch ’n Collect alsnog vragen dat een ouder of wettelijke voogd aanwezig is.

15.4 Waardebepaling en aanbod

Catch ’n Collect bepaalt zelf welke kaarten of verzamelingen wij wensen aan te kopen.

Bij onze waardebepaling kunnen onder andere de actuele marktwaarde, staat en conditie van de kaart, taal, editie, speelbaarheid, vraag, beschikbare voorraad en verwachte verkoopbaarheid worden meegenomen.

Een waardebepaling of inkoopvoorstel is vrijblijvend zolang beide partijen nog niet met de verkoop hebben ingestemd.

De verkoper kan een voorstel steeds weigeren.

15.5 Eigendom en authenticiteit

Door kaarten aan Catch ’n Collect te verkopen, verklaart de verkoper dat hij/zij gerechtigd is deze kaarten te verkopen en dat de kaarten niet afkomstig zijn van diefstal, fraude of andere onrechtmatige handelingen.

Catch ’n Collect behoudt zich het recht voor om kaarten te weigeren wanneer er twijfel bestaat over de authenticiteit, herkomst, eigendom of staat van de kaarten.

Namaakkaarten en andere niet-authentieke Pokémon-kaarten worden niet ingekocht.

15.6 Recht om een inkoop te weigeren

Catch ’n Collect is niet verplicht aangeboden kaarten of verzamelingen aan te kopen.

Wij behouden ons het recht voor een inkoop geheel of gedeeltelijk te weigeren, onder andere wanneer wij twijfelen over de leeftijd van de verkoper, de eigendom of herkomst van de kaarten, de authenticiteit, de conditie of wanneer er onvoldoende informatie beschikbaar is om een verantwoorde inkoop te doen.